问：城市轨道交通服务礼仪实训报告
- 答：开包检测实训
（礼仪站姿+微笑+鞠躬+介绍自己）
（1）打开左肩上的执法记录仪+手势
（2）征得旅客同意
（3）话术：旅客您好，请您接受开包检测
（4）请旅客站在开包检测台旁侧，通视开包检测过程
（5）话术：旅客您好，请您将自己的物品放置在检测台中央，并站在开包检测台旁侧，通视开包检测全过程
（6）将待检乱棚羡包裹放在开包检测台中间
（7）用手探测包裹表面，查看有无夹层
（8）打开拉链，将物品一一拿出，按顺序放在开包检测台左上方
（9）对衣物的检查要注意检查哗拍顺序，结束之后需要折叠完整，放在开包检测台右上方
（10）对书本的检查要注意不要倒拿书本，结束之后放在开包检测台右上方
（11）对雨伞的检查需注和辩意不要掉出伞内藏匿物品，结束之后需要折叠完整，放在开包检测台右上方【注意】：伞骨、伞座仔细检查。
（12）所有物品查出结束后，需要放回包内原处
（13）危险物品需要上交到指定位置
（14）话术：旅客您好，您所携带的是违禁品，禁止乘车+手势
（15）鞠躬结束
问：从站间距角度，分析城轨交通与地铁之间的区别，以及未来两者的发展趋势？
- 答：地铁的站间距回避其他城市轨道交通站间距小
问：城轨专业的前景分析？
- 答：城市轨道交通专业主要培养掌握各类轨道建设工程的人才，在戚租备运营管理能从事生产、经营与服务工作；在城市通信能从事轨道通信信号系统设备维护、检修、管理、安装、施工工作和通信信号设备，在铁道工程从事铁路施工企业的施工员、、铁路局工务部门及城市轨道交通企业线路工、桥隧工等岗位工作。国内需要量很大的，铁道供电、铁道信号、铁道通信、轨道车驾驶与维修等专业，是当前铁路建设急需人才的专业。铁路建设的突飞猛进，现有的毕业生远远满足不了需求。前景很好！这个专业一般都是出来担任火车列车员、车站值班站长、车站值班员、车站站务员、行车调度员、值班主任百等岗位工作。
此专业融合了现代管理学科与城市轨道交通行车、客运实度务，课程设置体现理论与实践相结合的，注重提高学生的管理创新意识。
本专业将充分发挥校企合作的优势，资源互补，通过产学合作等环节，强化学生和分析问题、解决问题的能。
掌握城市轨道交通行车组织、客运组织、城高毁市轨道交通规划等方面的知识，为我国城市轨道交通运答营领域输送高级人才。 - 答：本专业培养掌握各类轨道建设工程的人才，在运营管理能从事城市轨道交通运营管理生产、经营与服务工作，在城市通信能从唯春轮事轨道通信信号系统设备维护、检修、管理、安装、施专工工作和通信信号设备一般维护管理和使用内的工资，在铁道工程从事铁路施工容企业的施工员、质检员、铁路局工务部门及城市轨道交属通企业线路工、桥隧工等岗位工作。
目前国内有很多城市在建城市轨道交通，需要大量的指信轨道交通的专业人员，就业形势在未来5－10年很好，而且生活在大城市或是省会城市。两个就业方向：司机乘务、车辆维护。可以专升本，如果是司机方向，需要列车司机驾驶证，但目前国内城市轨道交通行业没有统一的发证机构，各个城市做法不一样，仅有铁道部发的司机证是全国通行。
主要专业课程：
城市轨道交通概论、城市轨道交通设备、城市轨道交通行车安全管理、城市轨道交通线路规划与设计、城市轨道交通通信信号基础、轨道交通经济与法规、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通站场与枢纽、客运服森斗务与礼仪、管理运筹学、市场营销。 - 答：城市轨道交通是城市公共交通的一个重要组成部分，包括地铁、轻轨、有轨电车和磁悬浮列车等。在中国，随着区域经济和城市群的发展，人们又把连接这些地区的城际铁路和铁路客运专线也称为轨道交通。城市轨道交通市场调研报告提到，进入21世纪以来，随着国家经济的飞速发展和城市化进程的加快，城市轨道交通也进入大发展时期。
就业去向为：交通管理部门、城市轨道交通运营单位、城市轨道交通设备制伍首造企业、城市轨道交通设备供应和服务公司等。当前轨道交通行业发展迅猛，学生毕业后主要在地铁、轻轨衡橘弯和城际轨道交通及其他交通和机电行业相关企事业单咐闷位，从事车辆运行、管理、维护与生产制造，机电设备维护、检测等技术工作。
